1 앱 종료
앱을 완전히 종료 해주세요.
-안드로이드 기기 : 홈 버튼을 두 번 누르거나 최근앱 버튼을 눌러 앱 목록을 확인한 후, 교적 앱과 온라인센터 앱을 위로 스와이프하여 종료합니다.
- iOS 기기: 홈 버튼을 두 번 누르거나 화면 아래에서 위로 스와이프하여 앱 목록을 확인한 후, 교적 앱과 온라인센터 앱을 위로 스와이프하여 종료합니다.
2 단말기 재부팅
앱 재실행 후에도 문제가 해결되지 않을 경우, 단말기를 재부팅 해주세요. 전원을 끄고 다시 켜보시기 바랍니다.