1 첨부파일 오류

jpg 이외 파일 또는 1MB 초과하는 파일을 첨부한 경우 '진행중' 상태에서 문자전송이 안 될 수 있습니다.
이런 경우 카톡 상담으로 문의 주세요. 
> 선불 발송인 경우 발송건 삭제 > 선불금 충전 해 드립니다. 
> 후불 발송인 경우 발송건 삭제 > 과금되지 않습니다.  

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 번호도용 문자차단 부가서비스 가입시 

전송내역 결과가 "착신 가입자 없음", "블랙리스트", "306실패" 등인 경우 
발신번호에 '번호도용 문자차단' 부가서비스가 가입되어 있는 경우입니다. 
조치: 발신번호의 통신사 앱이나 통신사로 연락하여 해당 부가서비스 해지 (보통 통신사 영업일 기준1-2일 후에 반영) 

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3 스팸처리 등

1. 첫번째 원인 - 부가서비스 
   수신자 또는 발신자 번호에 '070 등 웹발신 및 스팸문자 차단' 등과 같은 부가서비스에 가입되어 있는 경우 스팸처리 실패가 됩니다. 

   참고사항
   title 조치
   수신자번호 또는 발신자번호 통신사 앱이나 통신사로 연락하여 부가서비스 해지 (보통 통신사 영업일 기준 1-2일 후에 반영됩니다.)

   
   

2. 두번째 원인 - 스팸문자에 악용된 경우 
   발신자 번호가 타인의 스팸문자 발송에 악용된 경우 통신사에서 해당 번호를 웹발신 제한 할 수 있습니다. 

   참고사항
   title 조치
   통신사로 확인요청을 하여, 해당 번호가 스팸번호가 아님을 입증하는 서류를 제출하고 해제해야 합니다. (입증 서류는 통신사에 문의 해 주시면 됩니다.)

   
   

4 기타 잦은 실패 유형 

* 문자 전송 실패시 원인이 다양한 경우가 많고, 그에 따라 특정코드값으로 정확한 실패사유를 분별하는 것이 어려운 경우도 있으니 참고 바랍니다.

1. 기타에러: 약 400개 이상의 에러유형이 있으며 이 중 명확하지 않은 원인에 의한 경우

2. 착신 가입자 없음: 착신 가입자가 없는 경우

3. 에러코드 4301: 미 가입자 에러 오류

4. 에러코드 4005: SKT 회신번호 없음

5. 에러코드 2003: 메시지가 전송될 주소를 찾을 수 없을 때, LGT 비가입자

6. 에러코드 4307: 일시정지 가입자 오류

7. 에러코드 253: 단말기 일시정지, 또는 무선망 통신 오류

8. MMS를 미지원 단말: MMS 미지원 단말

9. 결과대기 시간초과: 결과 피드백 받는 시간초과

10. 에러코드 208: 메시지가 Overflow되어 받지 못함

11. MIME 형식 오류: MIME 형식 오류 (컨텐츠 개체, 사이즈, 타입 등의 오류)

12. 에러코드 8012: SKT MMS 오류

13. 에러코드 8200: MMSC 전송 시 알 수 없는 오류

14. 에러코드 26: VCID를 찾을 수 없음

15. 에러코드 2008: Media Conversion Error

16. 에러코드 111: 동일착번제한(1초당 5회 이상 발송시 제한된다. ex.한 개의 번호로 문자 10건 동시에 보낼 때)

17. 에러코드 212: NPDB 가입자 없음(Undeliverable)

18. 에러코드 6072: MMS 비가용 단말
    (LGT) 일반적으로 구형 스마트폰의 경우

19. 에러코드 8200: 기타 에러
    정확한 사유는 이동통신사 문의가 필요

    단말기 일시정지
    24시간 동안 단말에서 응답값을 주지 않음
    단말 전원 OFF

20. 실패: 핸드폰 꺼짐: 단말기가 Off되어 있는 경우

    
    이외에 실패사유 확인이 필요하면 고객센터 또는 카톡상담으로 문의 해 주세요.

    
    
    

5 전송성공이지만 성도가 문자를 받지 못한 경우

1. T스팸 필터링
   SKT의 경우 'T스팸 필터링' 무료 서비스에 가입되어 있는 경우 전송성공이지만 문자를 못 받을 수 있습니다. 
   SKT의 경우 'T스팸 필터링' 어플을 다운로드 받아

   스팸 필터 서비스 확인
   

   참고사항
   title 각 통신사 확인이 필요합니다.
   문자를 받는 분이 통신사의 '스팸 필터' 서비스에 가입되어 있는 경우 스팸필터 앱을 설치한 후 확인이 필요합니다.

           * 참고: 'T스팸필터링'의 경우 AI로 동작하고, 사용자가 신고한 키워드가 있으면 함께 스팸필터로 동작합니다. 발송한 문자가 'T스팸필터링'에 필터된 경우 SKT 통신사에 문의를 부탁드립니다.   

   보통 AI로 자동 감지하여 차단하기 때문에, 각 통신사에 문의하여 확인해 주셔야 합니다.

   SKT: T스팸 필터링 [T스팸 필터링] 구글플레이 바로가기

   LGU+: U+스팸차단 [U+스팸차단] 구글플레이 바로가기 
   KT: KT 스팸차단 [KT스팸차단] 구글플레이 바로가기
   
   
   

2. 핸드폰에서 차단 설정
   성도 핸드폰 기기에 차단문구나, 차단번호를 설정하는 경우가 있습니다. 
   이때 차단한 문구나 차단번호로 문자를 발송하는 경우 '전송성공'이지만 성도가 문자를 받지 못했다고 할 수 있습니다. 
   이때 발송된 문자는 성도 핸드폰의 스팸문자함 또는, 차단 메시지 함에 있습니다.  
   ① 문자 > 우측 상단에 설정 3점(︙) 버튼 클릭 
   ② 설정 클릭
   ③ 번호 및 메시지 차단 클릭
   ④ 차단 메시지 클릭하면 차단된 문자 확인이 가능합니다. 
   
   

   
   
    

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